Widerrufsrecht

Za vračilo imaš 30 dni od prejema izdelka. Da je vračilo mogoče, mora biti izdelek v enakem stanju, kot si ga prejel — nenošen, nerabljen, z vsemi oznakami in v originalni embalaži. Priložiti je treba tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Vračilo začneš tako, da nam pišeš na pomeriure@gmail.com. Pošiljko je treba poslati na naslov:
Aljaževa 24, 2310 Slovenska Bistrica, Slovenija.

Če je vračilo odobreno, ti pošljemo navodila, kam in kako poslati paket. Izdelkov, poslanih nazaj brez predhodne najave vračila, ne moremo sprejeti. Za katero koli vprašanje glede vračila nam kadar koli piši na pomeriure@gmail.com.

Poškodbe in napake

Prosimo, da pošiljko pregledaš takoj ob prejemu. Če je izdelek poškodovan, ima napako ali si prejel napačnega, nas nemudoma obvesti, da zadevo preverimo in popravimo. Stroške vračila v tem primeru krijemo mi.

Izjeme — izdelki, ki jih ni mogoče vrniti

 

Vračil darilnih bonov ne moremo sprejeti. Vse ostale izdelke, tudi ure, sestavljene v personalizatorju, je mogoče vrniti pod zgoraj navedenimi pogoji.

 

Zamenjave

Najhitreje prideš do želenega izdelka tako, da vrneš prejetega in po odobrenem vračilu oddaš novo naročilo.

14‑dnevna pravica do odstopa (EU)

Pri pošiljanju znotraj Evropske unije imaš pravico, da v 14 dneh od prevzema odstopiš od pogodbe brez navedbe razloga. Tudi v tem primeru mora biti izdelek nenošen, nerabljen, z oznakami in v originalni embalaži, skupaj z računom ali dokazilom o nakupu.

Zakonska izjema velja za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam — glej zgornje poglavje o izjemah.

Povračilo

Ko vračilo prejmemo in pregledamo, te obvestimo, ali je bilo povračilo odobreno. Če je, ti denar vrnemo na izvorno plačilno sredstvo v 10 delovnih dneh. Upoštevaj, da banka ali izdajatelj kartice potrebuje še nekaj časa za obdelavo in knjiženje. Če je od odobritve minilo več kot 15 delovnih dni, nam piši na pomeriure@gmail.com.